服务监督与意见反馈

施工质量、工期、服务态度、报价收费,或任何建议 —— 都可以在这里直接告诉我们。 提交后会进我们的服务监督台账,由公司层面处理与回访,不由当事销售自己处理。

手机号可以不填。填了我们会优先处理并回电核实;不填我们只能按内容处理、无法回访。
有图更容易定位问题(现场照片、聊天记录、报价单截图都可以)。单张 ≤12MB。

承诺:留了手机号的反馈,我们会在 1 个工作日内联系您。 具体处理方案需核实后确定,我们不会在未核实前对结果做承诺。

我们怎么处理
  1. 提交后进入服务监督台账,只有公司管理层能看到(销售本人看不到)
  2. 1 个工作日内首次联系(留了手机号)
  3. 核实 → 给出处理方案 → 整改或补偿 → 回访确认
  4. 归档留痕,同类问题纳入整改
ℹ
如果您更习惯写信:359673048@qq.com (工作时间内我们都会看)
⚠
紧急的施工安全问题(如扶手松动、漏电风险),请先停止使用并直接致电我们, 同时在下面提交,我们会优先处置。